Uvodnik
Model trojnega poslovnega izida ali kanibali z vilicami
Zavedanje o okoljskih problemih, klimatskih spremembah in nepravičnem ekonomskem in socialnem razvoju oblikuje politični dialog in spreminja naš odnos do ustaljenih načinov poslovanja in dojemanja prihodnosti. Tradicionalni kapitalizem, to je profitno naravnani korporativni kanibalizem, lahko dolgoročno preživi samo, če spremeni način obnašanja. John Elkington, ustanovitelj londonskega svetovalnega podjetja SustAinable (Trajnostno), predlaga transformacijo tradicionalnega v trajnostni kapitalizem. Napredek je možen z izboljšanjem kapitalistične olike, ki jo simbolizira kanibal z vilicami. Trije rogljiči vilic simbolizirajo trajnostni trojni poslovni izid: ekonomski napredek, okoljsko kakovost in socialno pravičnost.
Turistični trg je na gospodarsko recesijo še posebno občutljiv. Poslabšane razmere podjetja občutijo kot zmanjšanje povpraševanja. Zato turistična podjetja nakupne odločitve na trgu podpirajo s prodajnimi in promocijskimi akcijami. Zaradi fiksnih ter glede na dano povpraševanje prevelikih kapacitet, izključno prodajna usmeritev lahko sili v prodajo za vsako ceno. Podjetja pa morajo v vsakih razmerah najti načine, da zagotavljajo zadovoljstvo potrošnikov na profitni način. Takšna orientacija je za tradicionalne kapitaliste legitimna, ni pa več zadostna. Znotraj trženjske srenje je koncept bolj odgovornega poslovanja prodrl že v sedemdesetih letih, hkrati z zavedanjem o okoljskih problemih in socialni odgovornosti podjetij. Ne glede na gospodarske razmere se trženje orientira na zaznavanje in zadovoljevanje potreb in želja individualnih potrošnikov, družbe in okolja na dolgi rok.
Izziv modernega poslovanja in trženja je, kako v razmerah ekonomske krize ne narediti koraka nazaj. In to, ko v slovenskem turizmu odgovorno razpravo o vseh treh dimenzijah poslovanja in trženja ravno začenjamo.
Prof. Tanja Mihalič
Ekonomska fakulteta, Univerza v Ljubljani
tanja.mihalic@ef.uni-lj.si
